Der Job im Überblick
Deutschlandweit (Remote)
Contracting
Mögliches Einstiegsdatum: Nach Vereinbarung, kurzfristiger Projektstart möglich
Tagessatz auf Anfrage
Stellen-ID: CT26-010
Veröffentlicht am: 14. August 2026
Veröffentlicht am: 14. August 2026
Jobbeschreibung & Details
Für ein Kundenprojekt suchen wir im Rahmen unseres Contracting-Angebots eine/n erfahrene/n Managed Service Specialist/in. Der Einsatz erfolgt zu 90 % remote, die verbleibenden 10 % Vor-Ort-Anteil sind für Wartungsfenster und Kundentermine vorgesehen. Die Auslastung beträgt 40 Std./Woche (Vollzeit).
Die Zusammenarbeit erfolgt im Rahmen eines Contracting-Einsatzes über worKings: Du arbeitest eigenverantwortlich im Kundenprojekt, während wir dich bei Vertrags-, Auslastungs- und Anschlussprojekt-Fragen unterstützen.
Deine Tätigkeit
- Laufender Betrieb und Überwachung der betreuten Managed-Service-Umgebungen
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes gemäß Kundenvereinbarung
- Proaktives Monitoring zur frühzeitigen Erkennung potenzieller Störungen
- Pflege von Betriebsdokumentationen und Runbooks
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Managed-Service-Prozesse
- Abstimmung mit Kunde und internen Fachteams zu laufenden Service-Themen
Das bringst du mit
Must-Have:
- Erfahrung im Betrieb von Managed-Service-Umgebungen oder vergleichbarer IT-Operations-Tätigkeit
- Kenntnisse im Incident-, Problem- und Change-Management
- Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise im laufenden Betrieb
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Nice-to-Have:
- ITIL-Grundkenntnisse
- Erfahrung mit gängigen Monitoring- und Ticketing-Tools
Soft Skills:
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein im laufenden Betrieb
- Serviceorientierung gegenüber dem Kunden
- Ruhe und Übersicht bei parallelen Vorgängen
Das bieten wir dir
- Direkter Zugang zu Enterprise-IT- und Contracting-Projekten bei namhaften Kundenunternehmen
- Planbare, überwiegend remote ausgeübte Projekteinsätze mit klar definiertem Vor-Ort-Anteil
- Persönliche Betreuung durch worKings während der gesamten Projektlaufzeit – von Vertrag über Verlängerung bis Anschlussprojekt
- Tagessatz nach Erfahrung und Projektumfang – die Details besprechen wir im persönlichen Gespräch